Die Bestellung erfolgt über unseren Webshop.

Verfügbare Produkte versenden wir innerhalb von zwei Werktagen. Längere Wartezeiten werden direkt auf der Produktseite mitgeteilt.

Der Versand erfolgt mit DHL. Die Tracking-Nummer erhalten Sie mit der Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung nicht geändert werden kann, nachdem das Produkt versandt worden ist.

Das Produkt wird in einer umweltfreundlichen Kartonverpackung geliefert. Wir empfehlen die Verpackung aufzubewahren, falls ein Rückversand erforderlich wird.

Eine Stornierung bzw. ein Rücktritt von einer Bestellung ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestellungseingang möglich. Bitte benutzen Sie hierzu diesen Link oder schreiben Sie uns eine E-mail an kontakt@calistair.com unter Angabe der Bestell-, Auftrags- oder Rechnungsnummer, damit wir die Stornierung eindeutig zuordnen können.

Wenn eine Bestellung sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet, können Sie einfach die Annahme verweigern. Sollten Sie das Produkt bereits erhalten haben, bitten wir Sie, es an Calistair, Bahnhofstraße 1, 37115 Duderstadt, zurückzusenden. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist, prüfen wir diese auf Vollständigkeit und Neuwertigkeit.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen nicht den vollständigen Kaufpreis erstatten können, wenn das Produkt zu spät, beschädigt, unvollständig oder mit Gebrauchsspuren zurückkommt.

In unserem Webshop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte

• Kauf auf Rechnung mit Vorauszahlung

Garantiegeberin ist die Calistair GmbH („Calistair“), Clemensstraße 9, 60487 Frankfurt am Main, Tel.: (069) 90750862 , E-Mail: kontakt@calistair.com gegenüber dem Käufer eines von der Calistair GmbH bezogenen Luftreineiger „Calistair C300“ („Sie“).

Die Garantielaufzeit beträgt 24 Monate ab dem Datum des Kaufs oder der Lieferung des Produkts, sofern diese später erfolgt.

Calistair bietet diese Garantie Kunden an, die als Verbraucher ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder als Unternehmer ihren Unternehmenssitz in der Bundesrepublik Deutschland haben.

Die Garantie erstreckt sich abschließend auf die Reparatur oder den Ersatz des Geräts durch Calistair. Die Auswahl, ob Nacherfüllung oder Nachlieferung geleistet wird, obliegt Calistair. Die Durchführung von Garantiearbeiten bedarf der Bereitstellung eines Kauf- oder Liefernachweises durch den Kunden. Daher sollten Sie Ihren Kaufbeleg oder den Lieferschein sorgfältig aufbewahren.

Garantiearbeiten werden nur von Calistair oder offiziellen Calistair-Vertragspartnern autorisiert und durchgeführt. Reparaturarbeiten durch Sie oder Dritte schließen die Garantie für von den Reparaturarbeiten betroffenen Bauteilne aus.

Die von Calistair übernommene Garantie stellt keine Übernahme einer verschuldensunabhängigen Haftung im Sinne des § 276 Abs. 1 S. 1 BGB dar.

Soweit im Rahmen der Nachbesserung oder Nachlieferung Teile, Komponenten oder Geräte, ersetzt werden, verbleiben die zugunsten eines Ersatzteils oder Ersatzgerätes einbehaltenen Teile, Komponenten oder Geräte bei Calistair ; ein Anspruch auf Herausgabe der ausgetauschten Teile, Komponenten oder Geräte besteht nicht.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben durch diese Garantie unberührt.

Abgedeckt sind die Reparaturen am Gerät, bzw. der Austausch des Geräts nach Ermessen von Calistair. Nicht abgedeckt sind:

• Filter, UV-C-Lampen, Verschleißteile
• beabsichtigte und unbeabsichtigte Beschädigungen
• Schäden infolge einer nicht konformen Verwendung
• Schäden, die aufgrund von nicht durchgeführten, falsch durchgeführten oder versäumten Wartungsarbeiten entstehen
• Schäden durch externe Quellen, wie z. B. Flüssigkeiten, Transport, Wetter, Stromausfälle, Stromstöße, Temperatur oder Erschütterungen

• Schäden als Konsequenz von nachlässiger Behandlung, falscher Nutzung oder achtloser Verwendung des Geräts

• Schäden als Konsequenz durch die Verwendung von Teilen, die keine Calistair-Originalteile sind oder die nicht nach den Empfehlungen und Anweisungen von Calistair montiert wurden

• Reparaturen von nicht autorisierten Calistair-Vertragspartnern

• modifizierte Geräte bzw. Geräte, die dem Originalzustand nicht mehr entsprechen

Ist der Käufer Unternehmer, so gilt die  Garantie nur in dem Land in dem das Gerät verkauft wurde. Falls der Kunde das Gerät ins Ausland bringt, kann diese erlöschen.